- Un prix, payé une fois
- Le prix que tu vois est celui que tu paies, en dollars américains. Il n’y a pas d’abonnement et rien ne se renouvelle. Tu vois le total sur la page de paiement avant de payer.
- Paiement sécurisé
- Les données de la carte sont saisies sur la page de paiement de notre partenaire. BbywowVideo ne voit ni ne conserve jamais ton numéro de carte complet. Ta vidéo ne démarre qu’après confirmation du paiement.
- Comment marche un pack
- Un pack est un seul paiement pour plusieurs vidéos. La première vidéo est faite avec cette commande tout de suite ; le reste attend sur ton adresse e-mail sans expiration. Pour en utiliser une plus tard, ouvre le studio sur la page d’accueil, tape le même e-mail et demande un court code : saisis-le une fois et ce navigateur peut dépenser tes vidéos restantes.
- Pas de cumul
- Le prix d’un pack est fixe. La remise de première vidéo et tout cadeau que tu détiens ne s’appliquent qu’à l’achat d’une vidéo, jamais à un pack. Les vidéos dépensées depuis un solde de pack ne peuvent pas non plus utiliser de remise.
- Si nous ne pouvons pas faire ta vidéo
- Si une vidéo ne sort pas, ton paiement reste en sécurité et tu peux la refaire avec les mêmes photos sans frais. Si tu préfères récupérer ton argent, demande un remboursement depuis ta page de commande. Nous examinons nous-mêmes chaque demande, en général sous un jour ouvré.
- Quand ta vidéo est prête
- Une vidéo livrée est un produit numérique fini, et les résultats de l’IA varient d’une vidéo à l’autre. Si le fichier a une faute technique claire, comme un fichier cassé ou la mauvaise personne, contacte-nous et nous examinerons la commande.
- Rembourser un pack
- Si une commande de pack est remboursée en totalité, les vidéos qui attendent encore sur ton adresse sont révoquées. Les vidéos que tu as déjà utilisées restent à toi. Une vidéo gratuite faite avec un pack n’a pas de paiement propre, elle ne peut donc pas être remboursée individuellement.
- Livraison et stockage
- Ta vidéo est livrée via une page de commande privée et un lien par e-mail, et reste disponible 30 jours. Télécharge-la à temps. Les photos envoyées sont supprimées dans les 24 heures suivant la fin de la commande.
- Qui traite le paiement
- Les paiements sont traités par PayPal. Tu peux payer par carte ou avec ton compte PayPal. Tu paies une fois par vidéo ; rien ne se renouvelle.
- Comment ta vidéo est faite
- Chaque vidéo est générée par IA : le modèle vidéo Seedance 2.5 et le modèle image gpt-image-2.5-flare, via APIMart. Les résultats varient d’une vidéo à l’autre.
- Questions sur un paiement
- Écris à support@bbywowvideo.com avec ton numéro de commande et l’e-mail utilisé pour la commande. Si tu contestes un paiement auprès de ta banque, nous contacter d’abord est souvent plus rapide.