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Escolhendo as fotos

Você precisa de exatamente uma foto: um adulto, ou um gato ou cachorro. Um sujeito por foto: nunca um casal, um grupo ou uma pessoa segurando um pet.

1. Um adulto, ou um gato ou cachorro. O rosto deve estar claramente visível, em foco e com luz uniforme. Só adultos, sem crianças.
2. Formato e tamanho. JPEG, PNG ou WebP, até 10 MB, pelo menos 512 pixels no lado menor. Fotos HEIC precisam ser convertidas antes.
3. Ângulo. Uma vista frontal ou de três quartos dá o resultado mais reconhecível. Óculos de sol, máscaras, filtros pesados e fotos de grupo pioram os resultados.
4. Permissão. Use fotos suas, de adultos que concordaram em aparecer no vídeo, ou do seu próprio pet.

A foto é verificada assim que carrega. Se não puder ser usada, você é convidado a trocá-la antes de pagar. Veja as dicas de foto para o que funciona melhor.

Formato e look

Duas escolhas são suas em cada pedido. O formato — vertical 9:16 ou widescreen 16:9 — decide a forma do vídeo entregue. O look — só quando a foto é de uma pessoa — decide o que o dançarino veste: sua própria roupa da foto ou um dos looks de festa. Um gato ou cachorro sempre usa o polo de staff e não escolhe. Depois do pagamento, ambas ficam fixas para aquele pedido.

Pagamento e pacotes

Você pode pagar por um vídeo avulso com cartão e e-mail. Não precisa de conta. Os pagamentos são processados pelo PayPal.

Os pacotes pagam uma vez por vários vídeos: um, três ou cinco. O primeiro vídeo é gerado com aquele pedido na hora; o resto espera no seu endereço de e-mail sem expiração. Para usar um depois, abra o estúdio na página inicial, digite o mesmo e-mail e escolha usar um vídeo do seu saldo: enviamos um código de seis dígitos para aquele endereço e, ao digitá-lo uma vez, este navegador fica verificado por 30 dias. Cada vídeo restante é pedido de graça, um de cada vez. Um pacote não pode ser combinado com o desconto do primeiro pedido nem com um presente. pagar um único vídeo com um cartão e um endereço de e-mail. Não é preciso criar conta. Os pagamentos são processados pelo PayPal.

Esperando seu vídeo

Seu vídeo é criado em segundo plano assim que o pagamento é confirmado. Você pode fechar a página. A página do pedido mostra a etapa atual, e enviamos um e-mail quando o vídeo ficar pronto.

Se a criação demorar mais que o esperado, a página do pedido avisa. Você não precisa pagar de novo nem começar do zero.

Recebendo seu vídeo

Quando seu vídeo fica pronto, você recebe um e-mail com um link privado para o seu pedido. Por lá você pode assistir e baixar o vídeo. O e-mail não contém o arquivo do vídeo.

Qualquer pessoa com o link pode abrir o pedido, então só encaminhe para quem você quer que veja o vídeo. Se perder o e-mail, abra seu pedido de novo na página Pedidos com o número do pedido exibido depois do pagamento e no seu e-mail de confirmação.

Por quanto tempo os arquivos ficam guardados

• Fotos enviadas para um pedido que nunca foi pago: até 24 horas.
• Fotos enviadas depois que seu pedido é concluído: apagadas em até 24 horas.
• Fotos enviadas para um pedido pago cujo vídeo ainda não está pronto: guardadas para que o vídeo possa ser feito, por no máximo 7 dias após a última atividade no pedido.
• Seu vídeo final, e os clipes e quadros feitos no caminho até ele: 30 dias a partir do momento em que são feitos.
• Registros de pedidos e pagamentos: guardados conforme exigido pela contabilidade.

Baixe seu vídeo em até 30 dias. Depois disso, o pedido continua aparecendo no seu histórico, marcado como expirado.

Apagando seus arquivos

As fotos enviadas são apagadas automaticamente em até 24 horas depois que o pedido é concluído, e os vídeos 30 dias depois de serem feitos. Para que os arquivos de um pedido sejam removidos antes, escreva para support@bbywowvideo.com com o número do pedido. Remover os arquivos depois que o vídeo fica pronto não gera, por si só, reembolso do pedido.

Se algo der errado

Se um vídeo não puder ser feito, seu pagamento fica seguro e você pode pedir para fazê-lo de novo na página do seu pedido, com as mesmas fotos, sem custo extra. Também é possível pedir reembolso por lá; analisamos cada pedido pessoalmente, normalmente em até um dia útil. Veja a Política de Reembolso.

Se o endereço de e-mail do seu pedido foi digitado errado, abra o pedido no navegador em que você pagou e altere o endereço por lá. O novo endereço é verificado antes de qualquer envio.

Compartilhando seu vídeo

Você pode postar seu vídeo nas redes sociais à vontade. Algumas plataformas pedem que criadores sinalizem conteúdo realista gerado por IA, então confira as regras da plataforma em que você postar. Seu vídeo de bby wow chega com o som ambiente da festa com que foi gerado: não há faixa musical. Para igualar a tendência, busque “BBY WOW” de Karol G na biblioteca de sons do TikTok ou Instagram Reels e adicione desde o início, ou adicione qualquer outro som no app onde publica.

Contato

Envie um e-mail para support@bbywowvideo.com e inclua o número do seu pedido.